Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados por:

• Responsable del tratamiento: Sunset Hostel del Sur, S.L.
• CIF: B70856018
• Domicilio: Paseo de Sancha, 47, 29016 Málaga (España)
• Correo electrónico: hello@sunsethostels.com
• Página web: www.sunsethostels.com

SUNSET HOSTEL no dispone de Delegado de Protección de Datos al no existir obligación legal para ello.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas: Gestionar las reservas realizadas a través del sitio web, incluyendo confirmación de la reserva, gestión del alojamiento contratado, atención previa y posterior a la estancia, gestión administrativa y contable, y cumplimiento de obligaciones legales.
• Gestión de la cuenta de usuario: Cuando el usuario cree una cuenta en el sitio web, sus datos serán utilizados para crear y administrar su perfil, facilitar futuras reservas, consultar el historial de reservas y gestionar modificaciones y cancelaciones.
• Atención de consultas: Los datos enviados mediante el formulario de contacto serán utilizados exclusivamente para responder a consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas por el usuario.
• Comunicaciones comerciales: Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso, SUNSET HOSTEL podrá enviar información sobre promociones, ofertas, novedades, eventos, descuentos y comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Determinados tratamientos serán necesarios para cumplir con obligaciones legales derivadas de la normativa turística, fiscal, mercantil, de prevención del fraude y demás legislación aplicable.

3. Datos que recopilamos

Dependiendo del servicio utilizado, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: Nombre y apellidos, documento identificativo cuando sea legalmente exigible, nacionalidad y fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando resulte necesaria.
• Datos de la reserva: Fechas de entrada y salida, tipo de alojamiento reservado, número de huéspedes, preferencias comunicadas por el cliente e historial de reservas.
• Datos de navegación: Dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, tiempo de navegación y dispositivo utilizado. Estos datos podrán obtenerse mediante cookies y tecnologías similares conforme a la Política de Cookies.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: Cuando el usuario realiza una reserva o solicita alguno de nuestros servicios.
• Consentimiento: Cuando el usuario se suscribe a la newsletter, acepta cookies opcionales o solicita información mediante formularios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones impuestas por la legislación española o europea.
• Interés legítimo: SUNSET HOSTEL podrá tratar determinados datos para mejorar la calidad del servicio, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y defender sus derechos ante posibles reclamaciones, siempre respetando los derechos y libertades fundamentales del usuario.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados. Con carácter general:

• Datos de reservas: Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y turística.
• Datos de contacto: Mientras sea necesario atender la solicitud.
• Datos de usuarios registrados: Mientras la cuenta permanezca activa.
• Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario retire su consentimiento.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos permanecerán bloqueados únicamente durante los periodos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades. Posteriormente serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, SUNSET HOSTEL no vende ni cede datos personales a terceros. No obstante, determinados datos podrán comunicarse cuando resulte necesario para la prestación del servicio o exista obligación legal.

• Plataforma de pago: Los pagos realizados a través del sitio web son procesados mediante Stripe, entidad especializada en servicios de pago electrónico. SUNSET HOSTEL no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes. El tratamiento realizado por Stripe se rige por su propia política de privacidad y seguridad.
• Autoridades públicas: Cuando exista obligación legal, los datos podrán comunicarse a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, autoridades judiciales, administraciones tributarias, autoridades turísticas y cualquier organismo competente conforme a la legislación vigente.
• Proveedores tecnológicos: SUNSET HOSTEL podrá contratar proveedores que presten servicios relacionados con alojamiento web, mantenimiento informático, copias de seguridad, correo electrónico, sistemas de reservas y soporte técnico. Todos ellos actuarán como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, SUNSET HOSTEL procura que los tratamientos de datos se realicen dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos (como determinados servicios en la nube o plataformas de pago) pueden realizar transferencias internacionales de datos. En tales casos, dichas transferencias se efectuarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

8. Medidas de seguridad

SUNSET HOSTEL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida, destrucción o divulgación indebida. Estas medidas se revisan periódicamente para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo. No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Derechos de los interesados

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud junto con un documento acreditativo de identidad a hello@sunsethostels.com o por correo postal a Sunset Hostel del Sur, S.L., Paseo de Sancha, 47, 29016 Málaga (España). La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos.

10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

11. Datos facilitados por terceros

Cuando un usuario facilite datos personales de otra persona (por ejemplo, al realizar una reserva para varios huéspedes), declara haber informado previamente a dicha persona sobre el contenido de esta Política de Privacidad y contar con la legitimación necesaria para comunicar sus datos. SUNSET HOSTEL no será responsable del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.

12. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por SUNSET HOSTEL están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. Los menores de edad únicamente podrán realizar reservas cuando actúen a través de sus padres, madres, tutores o representantes legales, quienes asumirán toda la responsabilidad sobre la información facilitada y el cumplimiento de las presentes condiciones. Cuando la legislación aplicable lo exija, SUNSET HOSTEL podrá solicitar la documentación necesaria para acreditar dicha representación.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

SUNSET HOSTEL podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, resoluciones judiciales o modificaciones en los servicios ofrecidos. Las nuevas versiones serán publicadas en este sitio web con indicación de su fecha de actualización.